Köpvillkor

Köpevillkor för Chill Buddy

1. Allmänt

1.1. Dessa villkor gäller mellan Chill Buddy (org. nr. 559466-5548), Fabriksgatan 48, 512 51 Göteborg, och dig som kund. Genom att beställa via vår webbplats www.chillbuddy.se accepterar du dessa villkor i sin helhet.

2. Åldersgräns

2.1. För att handla hos Chill Buddy måste du vara minst 18 år. Detta gäller för alla produkter, exklusive kläder. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar vid misstanke om felaktiga personuppgifter eller vidareförsäljning till minderåriga.

3. Produkter och Ansvarsbegränsning

3.1. Alla garanterar att alla våra produkter är fullt lagliga att köpa, sälja och inneha i Sverige vid köptillfället.

3.2. Informationen på vår hemsida är endast informativ och i utbildningssyfte och uppmanar aldrig under några omständigheter till konsumtion.

3.3. Våra produkter är inte avsedda för mänsklig konsumtion och säljs enbart för forsknings- och laboratoriebruk. Chill Buddy tar inget ansvarar för hur du som kund använder produkterna utanför forskning och laboratoriebruk.

3.4. Produkterna är inte medicinska och ska inte användas för att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. De är inte heller avsedda att ersätta medicinsk rådgivning eller behandling.

4. Avtal och Beställning

4.1. När du lägger en order hos oss måste du acceptera dessa villkor för att genomföra köpet. Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. När du mottagit denna bekräftelse har köpet gått igenom.

4.2. När din beställning är packad och klar för leverans får du ytterligare ett meddelande via e-post eller SMS.

5. Priser och Avgifter

5.1. Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Priset som gäller är det som visas vid beställningstillfället.

5.2. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter i priser och produktbeskrivningar, samt att neka beställningar vid felaktiga uppgifter eller slutförsäljning.

6. Betalningsalternativ

6.1. Vi erbjuder flera betalningsalternativ, inklusive direktbetalning med kort, Swish och faktura via Klarna. Vilka alternativ som är tillgängliga för ditt köp visas i kassan.

7. Leverans

7.1. Fraktavgiften visas i kassan och fri frakt erbjuds vid beställningar över 775 kr. Vi använder Postnord för leverans, som normalt sker inom 1-3 arbetsdagar.

7.2. Vid felaktiga uppgifter som kräver ändring debiteras en avgift på 150 kr. Vid felleverans eller saknade varor, kontakta vår kundtjänst på hej@chillbuddy.se inom 24 timmar.

7.3. Om paketet inte hämtas ut debiteras en avgift på 199 kr. Ångerrätten gäller inte för ej uthämtade paket.

8. Ångerrätt och Returer

8.1. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet. Meddela oss på [email protected] inom denna tid för att utöva ångerrätten.

8.2.Returfrakten bekostas av kunden som är 199kr ink moms. 

8.3. Produkter med bruten förpackning har ingen ångerrätt. Om varan är använd mer än nödvändigt, kan vi göra ett värdeminskningsavdrag på upp till 100% av varans värde.

9. Garanti och Reklamation

9.1. Om din produkt är skadad vid mottagandet, kontakta oss omgående på [email protected].

9.2. Vid reklamation erbjuder vi byte eller återbetalning om felet uppstår inom 14 dagar från köp.

10. Personuppgifter och GDPR

10.1. Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. För mer information, se vår integritetspolicy.

11. Ändringar av Villkor

11.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.

12. Tillämplig lag och Tvistlösning

12.1. Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska lösas i första hand genom samförstånd. Om enighet inte kan nås kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU ODR-plattformen.